【固安全，优服务】德州公交武城服务队工作纪实-凯发公司

德州公交武城服务队以“固安全、优服务、展形象”为总体要求，严格各项制度，规范文明服务，自运营以来，安全行驶8万余公里，覆盖县域7个乡镇、一个行政街道，服务沿线近300个建制村的居民出行。

运营以来，服务队定期召开安全会议，总结工作、分析原因，传达学习和落实公司及上级工作精神，在工作中学习，在学习中工作，不断提升综合素质。针对工作和家庭生活等方面，开展交心谈心活动，沟通工作，交流思想，全员思想稳定，积极上进。

    工作之余，根据员工个人日常爱好开展了扑克比赛、象棋和羽毛球比赛，活跃了团队氛围，丰富了业余生活，进一步加深了员工相互间的了解，增进了感情，同时也起到了舒压减压的作用。

服务队严格落实疫情防控要求，及时稳妥处置情况。6月7日上午8时许，车长刘洪雷像往常一样驾驶公交车行驶，两位老人带着一个孩子乘车，细心的刘洪雷发现孩子的精神状态不好，随即提醒老人，这才发现孩子有发烧的现象，刘洪雷紧急将老人及孩子疏散到车辆最后排，并安全把孩子送到武城县中医院，停车后对车厢内进行了全面的消毒。经了解，孩子属于正常感冒，目前已痊愈。

排除安全隐患，保障公交车辆的安全运行。服务队坚持车辆日常维护和安检，合理安排个人时间，保证充足的休息和良好的安全工作状态，强化安全警省和危险源辨识，做到风险排查和提前预判，积极应对村道窄、状况差，农忙占道、修路修桥、集市等影响安全运营不利因素。

加强督导，强化了自觉意识，严格按照既定线路和规定时间运营，避免了发生甩站甩客、无故绕行等现象，多名同志因服务热情和拾金不昧受到乘客的来电感谢，一名同志收到锦旗，受到武城县交通运输局的表扬和广大乘客的认可，建立了融洽的工作合作关系，留下了良好的口碑。积极配合当地所属部门运营等工作调整，协同完成所在地安检、疫情防控、创城等运营之外的相关工作，体现了德州公交现代文明和诚信创优的良好形象。